经过2005年的韬光养晦,2006年的中国笔记本市场从一开始就显出风起云涌之势:惠普、戴尔等国际巨头虎视眈眈,台湾实力派厂商宏基、华硕加紧圈地为营,而本土厂商方正、同方等厂商则大投入抢攻市场,竞争激战一触即发。作为后起之秀的TCL电脑,在诸多强势竞争对手的重重包围下,在2006年是如何破冰崛起,成为“成长最快的国产电脑品牌”的呢?
创新产品树新标
纵观TCL电脑全年的表现轨迹,最突出的特征就在“首发”二字。2006年,从年初抢先全球发布基于“双核迅驰”平台的笔记本产品Verone和丽屏T31,到联合英特尔全球首发酷睿2笔记本产品,TCL紧紧抓住在电脑业每一次关键节点,率先应用最新的上游技术,将高科技以第一速度转化成为终端消费品,成功担当起行业领跑者的角色,“首发”二字也随之深深的烙印在TCL电脑的品牌上。
除了紧紧把握上游技术更新换代的脉搏之外,TCL还在消费趋势和需求上有着敏锐的触觉。随着消费者注重娱乐功能、强调屏幕色彩感染力、讲究个性体验的需求不断增强,宽屏幕得到了迅猛发展;同时,以视觉效果革命性变革为诉求的微软新一代操作系统Windows Vista的即将到来,也预示着屏幕及视觉效果的革命正在酝酿,电脑“屏时代”正悄然来临。对此,TCL适时提出了2007年电脑消费将进入“屏时代”的观点,引发了广泛关注和认可。
事实上,TCL电脑在“屏时代”的到来前已经整装待发。TCL电脑产品2006年的主诉求是“丽屏”技术,这是以TCL自身强大的产品研发、制造能力为基点的。背靠世界上最大的彩电生产企业TCL汤姆逊电子公司,TCL电脑在液晶屏供应链及研发技术应用等方面天生就快人一步:TCL电脑的液晶面板源自TTE全球液晶研发中心,全线达到国际A级液晶面板品质,不仅功耗极低,而且保证了寿命超长;独具的LC鲜活色彩还原技术配合Glare防眩光技术,可以有效的缓解画面色彩的反射损耗,使屏幕在色彩饱和度和还原度方面更加出色。
与此同时,依仗于TCL-英特尔3C实验室、TCL工业设计研究院登强大的研发团队、充沛的资源投入和卓越的设计理念,TCL占据了产业技术链上的有利地位。2006年TCL在工业设计方面可谓硕果累累:颠覆级产品Verone获得了世界三大工业设计大奖中最著名的奖项—德国红点设计大奖、丽屏T31广获行业近二十多个权威奖项、丽屏T51摘得15寸宽屏笔记本的最轻薄桂冠……TCL电脑正是凭借着产品设计的不断升级结合产品性能的极大提升,成为了06年中国电脑市场上一匹“惯性领先”的黑马!
精准营销聚焦新锐消费
TCL集团副总裁杨伟强在年初就指出,进入“国产笔记本元年”,笔记本消费已经走向快速的市场放量阶段。尤其对于中国这个快速增长中的庞大而复杂的市场而言,如何通过行之有效的营销攻势掌控市场节奏,令产品高效地直达消费者,以实现消费价值的方式引导消费,以迅速培养消费市场的品牌偏好度,将成为抢占市场“蛋糕”的关键。对此,TCL电脑将拥有巨大潜力的新一代消费群作为了最重要的目标客户群,并围绕之展开一系列精准的营销攻势。
早在今年的4月份,TCL笔记本在北京召开了以“梦想中国行”为主题的启动仪式,此举被视为TCL笔记本提前打响全国营销战的开始。接着TCL又在5月份,举行大规模暑促战役“鲲鹏战役”,提前打响暑促战役;7月携手英特尔推出全国“酷睿先锋行”、11月联合微软推出VISTA体验活动,成功引领屏时代潮流——TCL根据市场的发展迅速调整方向和策略,加速营销节奏,以速度和效率发力终端,在第一时间将产品与消费者接触,从而赢得时间差优势。
与此同时,一直以行业先锋和挑战者姿态活跃于市场的TCL笔记本电脑敏锐地认识到:只有通过品牌理念和产品价值的传递引发与年轻新一代精神内核的共鸣,实现年轻一代对品牌的精神归属和身份认同,中国电脑品牌才能够摆脱价格战的桎梏。为了达到与目标消费群深度沟通的目的,TCL笔记本在年初就推出“青苹果”计划,给青年学子创造一个提升技能的机会;4月份开始,在全国范围展开了以“梦想中国行”为主题的巡回活动,借助张靓颖的影响力唤醒新一代的梦想和行动力;8月推出了“我为张靓颖写剧本”的品牌营销活动,为敢梦敢想的年轻人创造一个充分发挥自己聪明才智的平台;紧接着9月份,TCL携手英特尔在全国多个重点大学开展“大学生电脑节”,将TCL品牌的理念与品牌价值直接向年轻大学生进行传递,充分表现出TCL笔记本的品牌优势。
TCL笔记本的不懈努力获得了目标消费群的高度认可。在“我为张靓颖写剧本”网络营销活动期间,活动网站的浏览量就超过了800万人/次,点击量更超过了1000万人/次;而决赛期间的手机和网络投票量分别为30万和20万,其火爆程度可谓直追“超级女生”。据某知名市场调研公司的报告显示,TCL笔记本在2006年的消费者知名度和关注度分别上升了80%和60%。
聚焦客户价值,成就客户成长
快速消费品行业曾有“渠道为王”的说法。对于竞争愈来愈烈的中国电脑行业而言,保证销售渠道的畅通和快速发展,同样是获得成功的关键。2006年,TCL率先洞察到“笔记本元年”的到来,作出了“转型笔记本,做精台式机”的战略转变,并带领众多大型分销商实现了共同转型。在TCL的指引下,大部分的分销商从以往单一的PC销售,成功转型为“笔记本+PC/数码产品”的复合经营模式,有效增加了他们的经营多样性,提升了赢利能力,成就了他们的快速成长。
TCL在4-6级市场建立了“根据地”,针对全国125个4级城市及其周边的600多个县,进行了深度开发,将商用PC、家用PC及笔记本产品的销售进行了融合;同时,还通过专人跟店、扶持自主形象店、推广有针对性的“教育王牌”产品等一系列行之有效的帮扶措施,扶持代理商向微分销商发展。经过一年的努力,TCL在4-6级市场渠道方面取得了出色的成绩,支撑了业绩的高速发展。明年,TCL计划对“根据地”城市进行进一步的扩充,并加强扶持,以形成真正的燎原之势。
在强化原有渠道的基础上,TCL电脑还率先走出单一的品牌店模式,与大型品类店商家展开合作,开创了国内电脑业的“双通道”模式。同时,在渠道拓展过程中,TCL非常注重合作方的品牌与实力,所选择的合作方都是各地排名前三的行业钜子,如宏图三胞、神州天海、阳光北联、济南天威等。目前,TCL电脑已经成为了各品类店商家合作首选的国产品牌!
关怀个性创先河
将服务提升到竞争优势的战略高度,深入挖掘服务竞争力优势、充分应用服务竞争力优势、全面发挥服务竞争力优势,这正是TCL笔记本为何在2006年异军突起的重要原因。为了打造服务竞争力优势,TCL笔记本发扬了“人无我有,人有我优”的精神,推出了包含远程服务、随行服务、数据保密、上门取送、两小时快修五项内容的TCL电脑“五项全能服务”和“整机一年、主部件保修三年”的服务承诺。同时,针对笔记本用户强调的是个性化的随身、随时服务的特点,创造性地提供了“随身秘书”远程服务(TCL通过用户授权,可以在其监控下远程操作其电脑,为其提供软件维护和其它服务)和“自由行”随行服务,更是开创了笔记本服务由传统的以企业为出发点的挽救和承诺模式,转化为以消费者利益需求为导向的体验和关怀模式的先河。
同时,TCL提出了大品质链的概念,从在零部件的生产环节开始,做到从源头开始实现品质的严格监控,以最出色的品质打造中国最出色的笔记本电脑。
在“转型笔记本,做精台式机”的战略思想指导下,依凭着对消费者的深刻洞察与出色的营销策略,步步为营、稳健推进,TCL电脑在2006年取得令人瞩目的成绩:据CCID、IDC两大权威调研机构发布报告中显示, TCL笔记本在2006年二季度笔记本销量同比增长高达489.3%,在所有笔记本品牌中增长率名列第一。 十一黄金周期间,TCL更以376.9%的惊人增长率独占鳌头,杀入国产品牌前两位,进一步凸现了其作为成长速度最快品牌的黑马本色。
展望2007年,正在快速奔跑的TCL电脑通过敏锐触觉把握市场动向和产品系统的速度优势,必将继续成就中国电脑行业的成长神话!
(2006-12-25)